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Das Standardwerk der Verhandlungsführung. Verständlich, nicht akademisch geschrieben.

Dieses Buch beschreibt Konfliktklärung mit Teams (Schwerpunkt: Unternehmen und Organisationen). Christoph Thomann ist Schüler von Friedemann Schulz von Thun, der das Modell der subjektiven Aspekte der Kommunikation in seinen Büchern bekannt gemacht hat. Das Buch gibt Hilfestellung zur sofortigen Umsetzung und nicht zur Vermittlung von Fachwissen.

Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema "Mediation in Unternehmen" fundiert und umfassend behandelt. Leider ist der Text zeitweise sehr sachlich und eher wissenschaftlich geschrieben. Ein fundiertes Werk, aber überzeugt hat es mich nicht.

Alles, was hier vorgestellt ist, wurde auch mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen erprobt. Nett sein kann jeder -richtiges Streiten will gelernt sein ist das Motto der Buchautoren. Und so wird es auch vermittelt. Praktische Tipps und Anregungen.