Besonders für Einsteiger geeignet, da ua. auch kurz auf die Entwicklung der Mediation eingegangen wird. Optisch abwechslungsreich gestaltet durch Listen, Skizzen... Anhand von Fallbeispielen werden die verschiedenen Schritte und methodischen Ansätze beschrieben
Dieses Buch zeigt das Potenzial der Mediation neben der reinen Konfliktbeilegung, die Möglichkeiten die Konfliktparteien bei Vertiefung und Erweiterung der personlichen Konfliktkompetenzen zu unterstützen und so zu Multiplikatoren zu entwickeln.
Ein praktischer Leitfaden insbesondere für Einsteiger. Dieses Werkstattbuch bietet nehmen Theorie über den klassischen Mediationsablauf auch hilfreiche Tipps, Listen und Übungen für den Leser/die Leserin.