Als Mobbing wird ein Verhalten bezeichnet, das darauf abzielt, den Gemobbten (Mobbingopfer) persönlich zu verletzen, einzuschüchtern, zu entmutigen, auszugrenzen oder aus dem Arbeitsverhältnis zu drängen. Nicht jeder Konflikt in einem Unternehmen kann als Mobbing bezeichnet werden. Um von Mobbing zu reden, müssen die oben genannten Handlungen über einen längeren Zeitraum und systematisch erfolgen sowie eine erhebliche Stärke erreichen.

Mediator*innen unterstützen Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, um ihre soziale Kompetenz zu stärken und so Mobbing vorzubeugen oder Konflikte zu deeskalieren und eine für alle Beteiligten gute Lösung zu finden.