MediatorInnenWeissberg-Musil Eva



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Fachliteratur-Empfehlungen von Eva Weissberg-Musil


Direkt im Dialog: Professionelle Gesprächsführung in Unternehmen und Organisationen

von Udo Kreggenfeld
Broschiert
Ausgabe: 5. überarbeitete Auflage.
Verlag: Managerseminare Verlag
Erscheinungsjahr: 2009
ISBN: 3936075662
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Besonders übersichtlich aufgabaut, mit vielen Tipps für die Praxis, wie z.B. Rollenspielen, FAQs, Checklisten und Hinweisen für die Trainingssituation.

Das Buch behandelt in 9 Kapiteln 2 große Teilbereiche:

- Die innere Einstellung (iinnere Ressourcen, Authentizität, Wertschätzung, Klarheit von Zielen) und
- kommunikative Kompetenzen (Transparenz, Zuhören, Fragen, Stellung beziehen und Ansprechen von Konflikten)




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